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Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Plazo de devolución

Dispones de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones de los productos

  • El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y conservar su embalaje original.

  • No se aceptan productos agotados, personalizados bajo demanda o en promoción especial (si se indica en la ficha).

  • Artículos de higiene personal (lima de uñas desechable, removedores en monodosis) no son retornables por motivos de salud.

3. Proceso de devolución

  1. Envía un email a info@fasionail.es con tu número de pedido y motivo de devolución.

  2. Recibirás instrucciones de envío y dirección de devolución.

  3. Empaqueta el artículo siguiendo las indicaciones recibidas.

  4. Una vez recibido y verificado, procesaremos tu reembolso o cambio.

4. Gastos de devolución

  • El cliente asume los gastos de envío de la devolución salvo en casos de error por parte de o producto defectuoso.

5. Reembolsos

  • Si la devolución es aceptada, reembolsaremos el importe mediante la misma forma de pago utilizada, en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la recepción del producto.

6. Cambios y sustituciones

  • Si deseas un cambio por otro artículo, indícalo en tu solicitud de devolución y abonaremos o reembolsaremos la diferencia de precio si aplica.